सीधी(ईन्यूज एमपी)-सीएम हेल्पलाईन में दर्ज शिकायतों के निराकरण की समीक्षा करते हुये कलेक्टर रवीन्द्र कुमार चैधरी ने हितग्राही मूलक योजनाओं से सम्बन्धित शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर निराकृत करने के निर्देश दिये हैं। कलेक्टर श्री चैधरी ने कहा कि आगामी एक सप्ताह में ऐसी सभी शिकायतों को चिन्हांकित कर हितग्राही की पात्रता का परीक्षण कर लें। हितग्राही की पात्रता सुनिश्चित होने पर समय-सीमा के अंदर उसे हितलाभ वितरित करना सुनिश्चित करें। कलेक्टर श्री चैधरी ने कड़े निर्देश देते हुये कहा है कि इसमें किसी भी प्रकार की लापरवाही स्वीकार्य नहीं है, अन्यथा की स्थिति में दोषी व्यक्तियों के विरुद्ध कड़ी अनुशासनात्मक कार्यवाही की जायेगी। कलेक्टर श्री चैधरी ने बैठक में रैंडम आधार पर शिकायतकर्ता से फोन लगाकर बात की और उनके शिकायत के निराकरण के विषय में जानकारी प्राप्त की। कलेक्टर श्री चैधरी ने कहा कि यदि विभाग प्रमुख स्वयं रैंडम आधार पर हितग्राहियों से संवाद स्थापित कर ले तो शिकायतों का संतुष्टिपूर्वक निराकरण किया जा सकता है। कलेक्टर श्री चैधरी ने निर्देशित किया कि सभी शिकायतों का निराकरण एल-1 स्तर पर ही किया जाना चाहिये। यदि कोई शिकायत एल-1 से एल-2 स्तर पर निराकरण दर्ज हुये बिना जाती है तो सम्बन्धित एल-1 अधिकारी के विरुद्ध कर्तव्य में लापरवाही के कारण अनुशासनात्मक कार्यवाही की जायेगी। कलेक्टर श्री चैधरी ने ऐसे सभी अधिकारियों को कारण बताओ सूचना-पत्र जारी करने के निर्देश दिये हैं। बैठक में सभी विभागों के जिलास्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे। नगरीय क्षेत्रों की सफाई व्यवस्था दुरुस्त करने के निर्देश कलेक्टर श्री चैधरी ने नगरीय निकायों की साफ-सफाई सम्बन्धी शिकायतों की विस्तृत समीक्षा की। उन्होंने निर्देशित किया कि दल का गठन कर आगामी एक सप्ताह में सभी शिकायतों का संतुष्टिकारक निराकरण करना सुनिश्चित करें। कलेक्टर ने नाली एवं नालों के ऊपर के समस्त अतिक्रमण हटाने के निर्देश दिये हैं। उन्होंने कहा कि इस कार्य को सख्ती के साथ क्रियान्वित करें तथा अतिक्रमणकारियों के विरुद्ध कठोर दंडात्मक कार्यवाही की जाये। इसके साथ ही कलेक्टर श्री चैधरी ने सफाई व्यवस्था को दुरुस्त रखने के निर्देश दिये हैं। अमानक खाद एवं बीज पाये जाने पर दर्ज होगी एफआईआर कलेक्टर श्री चैधरी ने कृषि एवं संबद्ध क्षेत्रों की विस्तृत समीक्षा कर रबी सीजन के लिये खाद और बीज की उपलब्धता के विषय में जानकारी प्राप्त की। उन्होंने खाद और बीज की उपलब्धता पर सतत् निगरानी रखने के निर्देश दिये हैं, जिससे किसानों को किसी भी प्रकार की समस्या नहीं हो। कलेक्टर श्री चैधरी ने खाद एवं बीज की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिये सतत् निगरानी रखने तथा उनकी नियमित जाँच के निर्देश दिये हैं। कलेक्टर श्री चैधरी ने कड़े निर्देश दिये हैं कि यदि जाँच में खाद और बीज अमानक पाये जाते हैं तो सम्बन्धित विक्रेता के विरुद्ध दंडात्मक कार्यवाही की जाये। कलेक्टर श्री चैधरी ने ऐसे प्रकरणों को गम्भीरता से लेते हुये एफआईआर दर्ज कराने लिये कहा है। इसके साथ ही श्री चैधरी ने समय-सीमा पत्रों को निर्धारित समयावधि में निराकृत करने तथा न्यायालयीन प्रकरणों में समय से जवाब प्रस्तुत करने के निर्देश दिये हैं। कलेक्टर श्री चैधरी ने निर्देशित किया कि सभी विभाग योजनाओं का प्रभावी क्रियान्वयन सुनिश्चित करें। योजनाओं का लाभ सभी पात्र हितग्राहियों को सहज रूप से प्राप्त हो। शासन द्वारा निर्धारित विभागीय लक्ष्यों को निर्धारित समय-सीमा में प्राप्त करें। कलेक्टर श्री चैधरी ने कहा कि योजनाओं का क्रियान्वयन ऐसे हो जिसमें किसी भी प्रकार की शिकायत नहीं आये। योजनाओं का व्यापक प्रचार-प्रसार करें तथा हितग्राहियों से नियमित संवाद बनाये रखें। ऐसा करने से लोगों में शासन एवं प्रशासन की विश्वसनीयता स्थापित होगी।
