सीधी ( ईन्यूज़ एमपी ) कलेक्टर दिलीप कुमार ने निर्देश दिए कि जन सुनवाई, समाधान एवं सी.एम. हेल्पलाइन में दर्ज शिकायतों का निर्धारित समय-सीमा में संतुष्टिकारक निराकरण दर्ज कर शिकायतों को विलोपित करायें। दिलीप कुमार ने निर्देश दिए कि शिकायतों को स्1 तथा स्2 स्तर पर ही निराकरण करना सुनिश्चित करें। जो शिकायते स्4 स्तर पर पहुॅच गयी है उनका संतुष्टिकारक निराकरण दर्ज कर वरिष्ठ अधिकारियों से विलोपित कराये तथा उसकी एक प्रति कलेक्टर कार्यालय को अनिवार्य रूप से प्रस्तुत करें। कलेक्टर दिलीप कुमार ने कड़े शब्दों में निर्देश दिए है कि बिना निराकरण दर्ज कोई भी शिकायत उनके स्तर तक नहीं पहुॅचनी चाहिए। समय सीमा पत्रों की समीक्षा करते हुए दिलीप कुमार ने निर्देश दिए की समय सीमा पत्रों की फाइल अनिवार्य रूप से अवलोकन के लिए उनके समक्ष प्रस्तुत करें। कलेक्टर ने कहा कि समय सीमा पत्रों का समय सीमा में ही गुणवत्तापूर्ण निराकरण सुनिश्चित करें तथा इन प्रकरणों में अनावश्यक विलम्ब से बचें। बैठक में अपर कलेक्टर डी.पी. वर्मन सहित सभी जिला स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहें।
